Versand

Wohin versendet ihr daenz? 
Wir verschicken aktuell nur nach Deutschland. Du möchtest daenz künftig auch außerhalb Deutschlands genießen? Dann schreibe uns an info@daenz.de

Wie lange dauert der Versand? 
Bestellungen werden von Montag bis Freitag versendet. Erfolgt die Bestellung vor 12 Uhr mittags, verlässt das Paket noch am gleichen Tag unser Lager. Ausgenommen hiervon sind Produkte mit lokaler Auslieferung in München "Lokaler-Kasten" (siehe unten).
Die Lieferung trifft nach Lagerausgang in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden bei Dir ein.
Sobald das Paket unterwegs ist, bekommst Du eine E-Mail mit der Sendungsnummer unseres Versanddienstleisters. Mit dem Tracking-Link kannst Du den Lieferstatus jederzeit einsehen.

Was kostet der Versand? 

• Der Versand kostet innerhalb Deutschlands 5,95€ pro Bestellung
• Ab einer Bestellung von €49 versenden wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei

Wie versendet ihr die Flaschen?
Für den Versand nutzen wir stabile Kartons, die speziell verstärkt sind, um Flaschenbestellungen optimal zu schützen. So stellen wir sicher, dass alles unversehrt bei Dir ankommt. Falls es unterwegs doch zu einem Schaden kommen sollte, kontaktiere uns gerne unter info@daenz.de .

Deine Lieferung ist fehlerhaft oder beschädigt?
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass bei einer Lieferung mal etwas schief gegangen ist, kontaktiere uns unter info@daenz.de und wir melden uns innerhalb von 48 Stunden bei dir!

Um dein Anliegen zu bearbeiten, benötigen wir dabei folgende Informationen von dir:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Fehlers / des Problems
• ggf. Fotos vom Sachverhalt

Lokaler Kasten
Innerhalb Münchens liefern wir den "Lokalen Kasten" kostenfrei aus - die Lieferung erfolgt, sofern sich die Lieferadresse in einem Umkreis von 0 bis 5km um die Paketposthalle, 80634 München befindet, mit dem Lastenrad und ist kostenlos.Wichtig: Die Auslieferung des lokalen Kastens erfolgt nur 1x pro Woche (i.d.R. Freitags). Solltet eine Anlieferung am jeweiligen Freitag nicht erfolgreich sein, erfolgt ein erneuter Zustellversuch in der Folgewoche.

Bei einer Lieferadresse im Radius von 5-10km um die Paketposthalle München berechnen wir pro Lieferung 2,95€. Soweit möglich versuchen wir auch diese Kästen mit dem Rad auszuliefern.

Solltet ihr so lange nicht warten können, könnt ihr auch die klassischen 6er/12er/18er/24er Pakete inkl. Paketversand bestellen oder nach Rücksprache an info@daenz.de den Kasten / die Kästen persönlich bei uns abholen.